ShopVapors generelle vilkår og betingelser
Status: juli 2025
Indholdsfortegnelse
- omfang
- kontraktens indgåelse
- fortrydelsesret
- priser og betalingsbetingelser
- Leverings- og forsendelsesbetingelser
- Fastholdelse af ejendomsret
- Ansvar for defekter (garanti)
- tilknytning
- Beskyttelse af mindreårige og sundhedsinstruktioner
- indløsning af værdikuponer
- Gældende lov og jurisdiktion
- alternativ tvistløsning
1. Omfang
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") i ShopVapor (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "kunde") afslutter med sælger med hensyn til de varer, som sælgeren har fremlagt i sin netbutik. Dette er i mangel af kundens egne vilkår og betingelser, medmindre andet er aftalt.
1.2 Disse vilkår og betingelser gælder i overensstemmelse hermed for kontrakter om levering af værdikuponer, medmindre noget andet er reguleret i denne henseende.
1.3 Forbruger i betydningen af disse GTC er enhver fysisk person, der afslutter en juridisk transaktion med henblik på formål, der overvejende kan tilskrives hverken kommerciel eller selvstændig professionel aktivitet (§ 13 BGB).
1.4 Iværksættere i dennes betydning af disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk kompetent partnerskab, der handler i udøvelsen af deres kommercielle eller selvstændige professionelle aktivitet, når de indgår en juridisk transaktion (§ 14 BGB).
1.5 Salg af engangs e-cigaretter og relaterede produkter er underlagt bestemmelserne i Youth Protection Act (JUSCHG) og Tobaksproduktdirektivet (TPD). Salget sker udelukkende til personer over 18 år. Sælger forbeholder sig retten til at kræve bevis for alder.
2. Kontraktoptning
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers netbutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen integreret i sælgers onlinebutik. Efter at have anbragt de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Desuden kan kunden også afgive tilbuddet til sælger via e-mail, post eller via online kontaktformular.
2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail) til kunden, hvorved modtagelsen af ordrebekræftelsen på kundens ordre er afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved varens adgang til kunden er afgørende, eller
- ved at bede kunden om at betale efter at have afgivet sin ordre.
Hvis der er flere af de førnævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer først finder sted. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet om at løbe og udløber ved slutningen af den femte dag, som følger efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælger ikke accepterer Kundens tilbud inden for den førnævnte frist, anses dette for at være et afslag på tilbuddet, med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Ved afgivelse af tilbud via sælgers online bestillingsformular, gemmes kontraktens tekst efter kontraktens indgåelse af sælger og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at ordren er sendt til kunden. Sælger giver ikke yderligere adgang til kontraktteksten.
2.5 Inden ordren afgives i en bindende ordre, kan kunden bruge sælgerens onlinebestillingsformular til at identificere mulige inputfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre detektering af inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, ved hjælp af hvilken displayet på skærmen er forstørret. Kunden kan rette sine indtastninger som en del af den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på den sidste knap.
2.6 Det tyske sprog er kun tilgængeligt for indgåelsen af kontrakten.
2.7 Ordrebehandling og -kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mailadresse, han har angivet til ordrebehandlingen, er korrekt, så de e-mails, som sælger har sendt, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af spamfiltre skal kunden sikre sig, at alle e-mails sendt af sælger eller af sælger eller tredjeparter, der har fået til opgave at behandle ordren, kan leveres.
3. fortrydelsesret
3.1 Forbrugerne har generelt ret til at trække sig fra kontrakten.
3.2 Mere information om fortrydelsesretten kan findes i sælgers afbestillingspolitik.
3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører nogen af EU-medlemsstaten på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse ligger uden for EU på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås.
3.4 For hygiejniske produkter såsom engangs e-cigaretter, der leveres forseglet, udløber fortrydelsesretten, hvis forseglingen er fjernet efter levering.
4. Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle ekstra leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive specificeret separat i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Ved leverancer til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger i individuelle tilfælde, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger til bankers overførsel af penge (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller afgifter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå med hensyn til pengeoverførsel, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
4.3 Betalingsmuligheden/-erne vil blive meddelt kunden i sælgers onlinebutik.
4.4 Hvis forudbetaling afholdes ved bankoverførsel, forfalder betalingen umiddelbart efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.
4.5 Ved betaling ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betaling via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter "PayPal"), i henhold til vilkårene PayPals brugsbetingelser, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – underlagt vilkårene for betalinger uden en PayPal-konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Hvis sælger tilbyder de varer, der skal sendes, skal leveringen ske inden for det leveringsområde, som sælgeren har angivet til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen er leveringsadressen angivet i sælgers ordrebehandling afgørende.
5.2 Hvis leveringen af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, afholder kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren har pådraget sig. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne ved afsendelsen, hvis Kunden reelt udøver sin fortrydelsesret. For returneringsomkostningerne gælder forordningen i sælgers fortrydelsespolitik, hvis kunden reelt udøver sin fortrydelsesret.
5.3 Sælger forbeholder sig ret til at nægte levering, hvis kunden ikke kan bevise den krævede minimumsalder på 18 år.
5.4 I princippet overgår risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer til forsendelsen eller til transportpersonen, når den overdrages til kunden, i tilfælde af afhentning, med overdragelse af varerne til kunden.
6. Fastholdelse af ejendomsret
Hvis sælger foretager forudbetaling, forbeholder han sig ret til at eje de leverede varer, indtil den fulde købspris er betalt fuldt ud.
7 . Ansvar for defekter (garanti)
Medmindre andet er angivet i følgende regler, gælder bestemmelserne i det lovbestemte ansvar for mangler. Afvigende fra dette gælder følgende for kontrakter om levering af varer:
7.1 Hvis kunden er iværksætter,
- Sælger skal vælge varetype;
- Ingen ny produktion finder sted;
- Forældelsesfristen for defekter i nye varer er et år fra risikooverførsel;
- rettighederne og kravene på grund af defekter i brugte varer er udelukket;
- Forældelsesfristen påbegyndes ikke igen, hvis en erstatningsudlevering sker inden for rammerne af ansvaret for mangler.
7.2 Ansvarsbegrænsningerne og afkortningen af den ovenfor fastsatte frist gælder ikke
- for krav om skader og udgifter til kunden,
- I tilfælde af at sælger svigagtigt har skjult defekten,
- for varer, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse og forårsaget defekt,
- For enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at give opdateringer til digitale produkter, for kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.3 Desuden skal iværksættere ikke påvirke de lovbestemte forældelsesfrister for regresretten.
7.4 Hvis kundehandleren I.S.D. § 1 HGB, er han underlagt handelsundersøgelse og meddelelse om meddelelse om forpligtelser i overensstemmelse med § 377 HGB. Hvis kunden undlader at opfylde de der regulerede anmeldelsesforpligtelser, anses varerne for godkendt.
7.5 Hvis kunden er forbruger, bliver han bedt om at klage til befrieren med åbenlys transportskade og informere sælger om dette. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktmæssige krav for mangler.
8. ansvar
Sælgeren er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlige og juridiske, også skadevoldende krav om erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:
8.1 Sælger er ansvarlig uden nogen begrænsninger af nogen juridisk årsag
- I tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
- I tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, krop eller helbred,
- På grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er reguleret i denne henseende,
- på grund af obligatorisk ansvar, såsom i henhold til produktansvarsloven.
8.2 Hvis sælger uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontrakttypiske, forudsigelige skade, medmindre den er fuldt ud ansvarlig i henhold til afsnittet ovenfor. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælger i henhold til dens indhold for at opnå formålet med kontrakten, hvis opfyldelse muliggør korrekt udførelse af kontrakten i første omgang, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.
8.3 Ellers er sælgers ansvar udelukket.
8.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgers ansvar for sine stedfortrædende agenter og juridiske repræsentanter.
9. Beskyttelse af mindreårige og sundhedsinstruktioner
9.1 Engangs e-cigaretter og nikotinholdige produkter sælges udelukkende til personer i voksenalderen (fra 18 år). Kunden er forpligtet til at bevise sin alder ved bestilling, hvis det er nødvendigt.
9.2 Engangs e-cigaretter indeholder nikotin, et afhængigt stof. Sælger påpeger, at forbruget af nikotin kan være sundhedsskadeligt. Produkterne er ikke egnede til ikke-rygere, gravide, ammende mennesker eller personer med hjerte-kar-sygdomme.
9.3 Sælger påtager sig intet ansvar for helbredsskader på grund af forkert brug af produkterne.
10. indløsning af værdikuponer
10.1 Kuponer, der er udstedt af sælgeren gratis, kan kun indløses i sælgers onlinebutik og kun i den angivne periode.
10.2 Kuponer kan kun indløses af forbrugerne.
10.3 Individuelle produkter kan udelukkes fra voucher-kampagnen, forudsat at der er en tilsvarende begrænsning fra indholdet af værdibeviset.
10.4 Kuponer skal indløses, før bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende afregning er ikke mulig.
10,5 pr. ordre kan kun indløses ad gangen.
10.6 Værdien af varerne skal mindst svare til værdibevisets størrelse. Eventuel resterende kredit vil ikke blive refunderet af sælgeren.
10.7 Hvis værdien af værdibeviset ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til at betale forskellen.
10.8 Krediteringen af en værdibevis udbetales hverken kontant eller med renter.
10.9 Voucheren refunderes ikke, hvis kunden returnerer varerne, som er blevet betalt helt eller delvist med værdibeviset, inden for rammerne af hans kontraktlige fortrydelsesret.
10.10 Kuponen kan overføres. Sælger kan betale til den respektive ejer, der indløser værdibeviset i sælgers netbutik med en befriende effekt. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om det ikke-berettigede, inhabilitet eller mangel på autoritet til at repræsentere den respektive ejer.
11. Gældende lov og jurisdiktion
11.1 Forbundsrepublikken Tysklands lov gælder for alle parters juridiske forhold, eksklusive lovene om internationalt køb af løsøre. Dette lovvalg gælder kun for forbrugere, for så vidt som den ydede beskyttelse ikke trækkes tilbage af obligatoriske bestemmelser i loven i den stat, hvor forbrugeren sædvanligvis er bosat.
11.2 Ydermere gælder dette lovvalg med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der ikke tilhører nogen medlemsstat i EU på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås, ligger uden for EU.
11.3 Hvis kunden er en købmand, en juridisk enhed i henhold til offentlig ret eller en særlig fond i henhold til offentlig ret baseret på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er det eksklusive jurisdiktionssted for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, sælgers forretningssted. Hvis kunden er baseret uden for Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgers forretningssted det eksklusive jurisdiktionssted for alle tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, hvis kontrakten eller kravene fra kontrakten kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktivitet. I ovenstående tilfælde har sælger dog i hvert fald ret til at appellere til retten på kundens vedtægtsmæssige hjemsted.
12. alternativ tvistløsning
12.1 EU-Kommissionen giver en platform for online tvistbilæggelse på internettet via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslige bilæggelse af tvister, der opstår som følge af onlinekøb eller servicekontrakter, der involverer en forbruger.
12.2 Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn.
