Términos y condiciones generales de Shopvapor

Estado: Julio 2025

tabla de contenido

1. amplitud
2. Conclusión del contrato
3. derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Retención de título
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. adhesión
9. Protección de menores e instrucciones sanitarias
10. Redención de vales
11. Ley y jurisdicción aplicables
12. Resolución alternativa de disputas

1. Alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante "GTC") del Vapor de Shop (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") concluye con el vendedor con respecto a los bienes presentados por el vendedor en su tienda online. Esto es en ausencia de los términos y condiciones del propio cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Estos Términos y Condiciones se aplican en consecuencia a los contratos de entrega de vales, a menos que se regule algo diferente al respecto.

1.3 Consumidor En el sentido de estos GTC es cualquier persona física que concluya una transacción legal con fines que no se pueda atribuir predominantemente a la actividad profesional ni comercial ni autónomo (§ 13 BGB).

1.4 Los empresarios en el sentido de estos CG son una persona física o jurídica o una sociedad legalmente competente que actúe en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónomo al concluir una transacción legal (§ 14 BGB).

1.5 La venta de cigarrillos electrónicos y productos relacionados desechables está sujeto a las disposiciones de la Ley de Protección Juvenil (JUSCHG) y de la Directiva sobre productos del tabaco (TPD). La venta se realiza exclusivamente a personas mayores de 18 años. El vendedor se reserva el derecho de exigir una prueba de edad.

2. Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la Tienda Online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Tras colocar los bienes seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de la compra haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico, correo o mediante formulario de contacto en línea.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de cinco días,

• enviando una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico) al cliente, por lo que la recepción de la confirmación del pedido en el pedido del cliente es decisiva, o
• entregando los bienes pedidos al cliente, de modo que el acceso de las mercancías al cliente sea decisivo, o
• pidiendo al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce primero una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente a que el cliente haya enviado la oferta a que se ejecute y finaliza al final del quinto día, que sigue al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará que es un rechazo de la Oferta, con el resultado de que el Cliente ya no está obligado por su Declaración de Intención.

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato después de la celebración del contrato se guarda por el vendedor y se envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar el pedido al cliente. El vendedor no realiza ningún otro acceso al texto del contrato.

2.5 Antes de realizar el pedido en un pedido vinculante, el cliente puede utilizar el formulario de pedido en línea del vendedor para identificar posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la pantalla en pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y del mouse hasta que haga clic en el botón final.

2.6 El idioma alemán sólo está disponible para la celebración del contrato.

2.7 El procesamiento y contacto de pedidos se realiza generalmente por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que le haya facilitado para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que se puedan entregar todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por el vendedor o por terceros encargados de tramitar el pedido.

3. derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a retirarse del contrato.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea en el momento en que se concluya el contrato y cuyo único domicilio y domicilio estén fuera de la Unión Europea en el momento en que se celebre el contrato.

3.4 Para productos higiénicos como los cigarrillos electrónicos desechables que se entregan sellados, el derecho de desistimiento expira si el sello se ha retirado después de la entrega.

4. Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios cotizados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre las ventas. Cualquier costo adicional de envío y envío incurrido se especificará por separado en la descripción del producto respectiva.

4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en los casos individuales de los que el Vendedor no sea responsable y que deban asumido el Cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de cambio) o derechos de importación o impuestos (por ejemplo, derechos de aduana). También se pueden incurrir en dichos costos con respecto a la transmisión de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago de un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor.

4.4 Si se acuerda el pago anticipado por transferencia bancaria, el pago se debe inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Al pagar mediante un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à R.L. ET Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “Paypal”), bajo los términos de PayPal Términos de uso, disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full O bien, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, está sujeto a los términos de pagos sin una cuenta de PayPal, disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5. Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece los bienes para ser enviados, la entrega se realizará dentro del área de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo acuerdo en contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de los Bienes falla por motivos por los que el Cliente es responsable, el Cliente asume los gastos razonables en que incurre el Vendedor. Esto no se aplica con respecto a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los costos de devolución, se aplica la normativa realizada en la política de cancelación del vendedor si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.

5.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la entrega si el Cliente no puede probar la edad mínima requerida de 18 años.

5.4 En principio, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasa al envío o al transporter cuando se entrega al cliente, en caso de cobro, con la entrega de las mercancías al cliente.

6. Retención de título

Si el vendedor realiza el pago por adelantado, se reserva el derecho de poseer los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado se haya pagado en su totalidad.

7 Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se indique lo contrario en las siguientes normas, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. Desviando de esto, se aplica lo siguiente a los contratos de entrega de bienes:

7.1 Si el cliente es un empresario,

• El vendedor tiene que elegir el tipo de bienes;
• No se produce ninguna nueva producción;
• El plazo de prescripción de defectos en bienes nuevos es de un año a partir de la transferencia de riesgo;
• Quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos de bienes usados;
• El estatuto de limitaciones no comienza de nuevo si una entrega de reemplazo se realiza dentro del alcance de la responsabilidad por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y acortamiento del plazo regulado anteriormente no se aplican

• Para reclamaciones por daños y gastos del cliente,
• En el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• Para bienes que han sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso habitual y causados defectuosidad,
• Para cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, para contratos de entrega de mercancías con elementos digitales.

7.3 Además, los empresarios no afectarán los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso.

7.4 Si el comerciante del cliente I.S.D. § 1 HGB, está sujeto al examen comercial y notificación de notificación de obligaciones de conformidad con § 377 HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación reguladas allí, los bienes se consideran aprobados.

7.5 Si el cliente es un consumidor, se le pide que se queje al remitente con daños evidentes en el transporte y que informe al vendedor de ello. Si el Cliente no cumple con esto, esto no tiene efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8. carga

El Vendedor es responsable ante el Cliente de todas las reclamaciones contractuales, contractuales y legales, también de reclamaciones de daños y perjuicios y devolución de gastos de la siguiente manera:

8.1 El Vendedor es responsable sin restricciones por cualquier motivo legal

• En caso de intención o negligencia grave,
• En caso de lesión intencional o negligente a la vida, cuerpo o salud,
• Sobre la base de una promesa de garantía, salvo que se regule en otro sentido a este respecto,
• por responsabilidad obligatoria, como por la Ley de Responsabilidad del Producto.

8.2 Si el Vendedor viola negligentemente una obligación contractual significativa, la responsabilidad se limita al daño previsible, típico del contrato, salvo responsabilidad total en virtud del párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor según sus contenidos para lograr la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el cliente pueda confiar regularmente.

8.3 De lo contrario, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.

8.4 Las normas de responsabilidad arriba mencionadas también se aplican con respecto a la responsabilidad del Vendedor por sus agentes vicarios y representantes legales.

9. Protección de menores e instrucciones sanitarias

9.1 Los cigarrillos electrónicos desechables y los productos que contienen nicotina se venden exclusivamente a personas de edad adulta (a partir de los 18 años). El cliente está obligado a probar su edad al realizar el pedido, si es necesario.

9.2 Los cigarrillos electrónicos desechables contienen nicotina, una sustancia dependiente. El vendedor señala que el consumo de nicotina puede ser perjudicial para la salud. Los productos no son adecuados para no fumadores, mujeres embarazadas, personas que amamantan o personas con enfermedades cardiovasculares.

9.3 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por daños a la salud debido al uso inadecuado de los Productos.

10. Redención de vales

10.1 Los cupones que emiten de forma gratuita el Vendedor solo pueden ser canjeados en la tienda en línea del Vendedor y sólo en el período especificado.

10.2 Los vales sólo pueden ser redimidos por los consumidores.

10.3 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales, siempre que exista una restricción correspondiente del contenido del comprobante.

10.4 Los cupones deben ser canjeados antes de completar el proceso de pedido. No es posible la liquidación posterior.

10.5 por pedido solo se puede canjear a la vez.

10.6 El valor de las mercancías debe corresponder, al menos, al importe del bono. El crédito restante no será reembolsado por el vendedor.

10.7 Si el valor del bono no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.

10.8 El crédito de un bono no se paga en efectivo ni con intereses.

10.9 El bono no será reembolsado si el Cliente devuelve los bienes, que han sido pagados en su totalidad o en parte con el comprobante, dentro del alcance de su derecho contractual de desistimiento.

10.10 El bono es transferible. El vendedor puede pagar al propietario respectivo que canje el cupón en la tienda en línea del vendedor con un efecto liberador. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o una falta despreocupada de la no elegible, incapacidad o la falta de autoridad para representar al respectivo propietario.

11. Ley y jurisdicción aplicables

11.1 La Ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales de las partes, excluyendo las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Esta elección de ley se aplica a los consumidores sólo en la medida en que la protección otorgada no se retire por disposiciones obligatorias de la ley del Estado en la que reside habitualmente el consumidor.

11.2 Además, esta elección de derecho con respecto al derecho de desistimiento legal no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo domicilio único y domicilio de entrega en el momento en que se concluya el contrato quedan fuera de la Unión Europea.

11.3 Si el Cliente es un Comerciante, una Entidad Jurídica de Derecho Público o Fondo Especial de Derecho Público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de negocio del vendedor. Si el cliente se basa fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de negocios del vendedor es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato si el contrato o las reclamaciones del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. En los casos anteriores, sin embargo, el vendedor tiene derecho en todo caso a apelar ante el tribunal en el domicilio social del cliente.

12. Resolución alternativa de disputas

12.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de compra o servicios en línea que involucran a un consumidor.

12.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una Junta de Arbitraje de Consumidores.