Conditions générales de vente ShopVapor

Statut : juillet 2025

Table des matières

  1. étendue
  2. Conclusion du contrat
  3. droit de rétractation
  4. Prix et conditions de paiement
  5. Conditions de livraison et d'expédition
  6. Conservation du titre
  7. Responsabilité pour défauts (garantie)
  8. adhésion
  9. Protection des mineurs et instructions sanitaires
  10. Rachat de bons
  11. Loi et juridiction applicables
  12. Résolution alternative des litiges

1. Portée

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CGT ») de ShopVapor (ci-après « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») conclut avec le Vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Ceci est en l'absence des conditions générales du client, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison des bons, à moins que quelque chose de différent soit réglementé à cet égard.

1.3 Le consommateur au sens de ces CG est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées que principalement à une activité professionnelle commerciale ou indépendante (§ 13 BGB).

1.4 Les entrepreneurs au sens de ces CG sont une personne physique ou morale ou une société de personnes juridiquement compétente qui agit dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une transaction légale (§ 14 BGB).

1.5 La vente de cigarettes électroniques jetables et de produits connexes est soumise aux dispositions de la loi sur la protection de la jeunesse (JUSCHG) et de la directive sur les produits du tabac (DTP). La vente est effectuée exclusivement à des personnes de plus de 18 ans. Le vendeur se réserve le droit de demander une preuve d'âge.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et passé le processus de commande électronique, le client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. En outre, le client peut également soumettre l'offre au vendeur par e-mail, courrier ou via un formulaire de contact en ligne.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

  • En envoyant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail) au client, par laquelle la réception de la confirmation de commande lors de la commande du client est décisive, ou
  • en livrant les marchandises commandées au client, par laquelle l'accès des marchandises au client est décisif, ou
  • En demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées a lieu en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de la transmission de l'offre et se termine à la fin de la cinquième journée, qui suit l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un refus de l'offre, avec le résultat que le Client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat après la conclusion du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après la commande a été envoyée au client. Le vendeur ne fait aucun autre accès au texte du contrat.

2.5 Avant de passer la commande dans une commande contraignante, le client peut utiliser le formulaire de commande en ligne du vendeur pour identifier les erreurs de saisie possibles en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs d'entrée peut être la fonction de grossissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'affichage sur l'écran est agrandie. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton final.

2.6 La langue allemande est uniquement disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement et le contact des commandes se font généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par le vendeur ou des tiers chargés de traiter la commande peuvent être livrés.

3. droit de rétractation

3.1 Les consommateurs ont généralement le droit de se retirer du contrat.

3.2 Plus d'informations sur le droit de rétractation se trouvent dans la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le lieu de résidence et d'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

3.4 Pour les produits hygiéniques tels que les e-cigarettes jetables qui sont livrées scellées, le droit de rétractation expire si le scellé a été retiré après la livraison.

4. Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale. Toute frais de livraison et d'expédition supplémentaires encourus seront spécifiés séparément dans la description du produit respective.

4.2 Dans le cas des livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être facturés dans les cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doit être supporté par le client. Ceux-ci incluent, par exemple, les coûts de transfert d'argent par les banques (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes d'importation (par exemple, les droits de douane). Ces frais peuvent également être engagés en matière de transmission de fonds si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si le paiement anticipé est accepté par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient accepté une date d'échéance ultérieure.

4.5 Lors du paiement au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), selon les conditions d’utilisation de PayPal, disponibles à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – si le client n'a pas de compte PayPal – sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponible à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5. Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Si le Vendeur propose les marchandises à expédier, la livraison sera effectuée dans la zone de livraison indiquée par le Vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le Client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement des commandes du vendeur est décisive.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons pour lesquelles le client est responsable, le client supporte les coûts raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais d'envoi si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, le règlement pris dans la politique d'annulation du Vendeur s'applique si le Client exerce effectivement son droit de rétractation.

5.3 Le Vendeur se réserve le droit de refuser la livraison si le Client ne peut prouver l'âge minimum requis de 18 ans.

5.4 En principe, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré à l'envoi ou à la personne de transport lorsqu'elle est remise au client, en cas de collecte, avec la remise des marchandises au client.

6. Conservation du titre

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve le droit de posséder les marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû en totalité ait été entièrement payé.

7 Responsabilité pour défauts (garantie)

Sauf indication contraire dans le règlement suivant, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. En s'en tenant à cela, les conditions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison des marchandises :

7.1 Si le client est un entrepreneur,

  • Le vendeur doit choisir le type de marchandises;
  • Aucune nouvelle production n'a lieu ;
  • Le délai de prescription des vices de marchandises neuves est d'un an à compter du transfert du risque ;
  • Les droits et réclamations dus à des défauts de biens d'occasion sont exclus ;
  • Le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement a lieu dans le cadre de la responsabilité pour les défauts.

7.2 Les limitations de responsabilité et de raccourcissement du délai réglementé ci-dessus ne s'appliquent pas

  • Pour les réclamations pour dommages et dépenses du client,
  • Dans le cas où le vendeur a frauduleusement dissimulé le défaut,
  • Pour les marchandises qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur utilisation habituelle et qui ont causé une défectuosité,
  • Pour toute obligation existante du Vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, pour les contrats de livraison de marchandises avec des éléments numériques.

7.3 En outre, les entrepreneurs n'affectent pas les délais de prescription légal pour le droit de recours.

7.4 Si le client marchand I.S.D. § 1 HGB, il est soumis à l'examen commercial et à l'avis de notification des obligations conformément au § 377 HGB. Si le client ne parvient pas à exécuter les obligations de notification qui y sont réglementées, les marchandises sont considérées comme approuvées.

7.5 Si le client est un consommateur, il lui est demandé de porter plainte auprès du livreur avec des dommages évidents de transport et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucune incidence sur ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

8. responsabilité

Le Vendeur est responsable envers le Client de toutes réclamations contractuelles, contractuelles et légales, également délictuelles pour dommages et remboursement des dépenses comme suit :

8.1 Le Vendeur est responsable sans aucune restriction pour une raison légale

  • En cas d'intention ou de négligence grave,
  • En cas de blessure intentionnelle ou négligente à la vie, au corps ou à la santé,
  • Sur la base d'une promesse de garantie, sauf règlement contraire à cet égard,
  • en raison de la responsabilité obligatoire, comme en vertu de la Loi sur la responsabilité des produits.

8.2 Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle importante, la responsabilité est limitée au dommage prévisible du contrat, à moins qu'il ne soit entièrement responsable du paragraphe ci-dessus. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu pour atteindre le but du contrat, dont la réalisation permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur la conformité du client qui peut régulièrement s'appuyer.

8.3 Sinon, la responsabilité du vendeur est exclue.

8.4 Les règlements de responsabilité ci-dessus s'appliquent également à la responsabilité du vendeur pour ses agents du fait d'autrui et ses représentants légaux.

9. Protection des mineurs et instructions sanitaires

9.1 Les cigarettes électroniques jetables et les produits contenant de la nicotine sont vendus exclusivement à des personnes d'âge adulte (à partir de 18 ans). Le client est tenu de prouver son âge lors de sa commande, si nécessaire.

9.2 Les cigarettes électroniques jetables contiennent de la nicotine, une substance dépendante. Le vendeur souligne que la consommation de nicotine peut être nocive pour la santé. Les produits ne conviennent pas aux non-fumeurs, aux femmes enceintes, aux personnes qui allaitent ou aux personnes atteintes de maladies cardiovasculaires.

9.3 Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages causés par la santé due à une mauvaise utilisation des produits.

10. Rachat de bons

10.1 Les coupons émis par le vendeur gratuitement ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans la période spécifiée.

10.2 Les bons ne peuvent être échangés que par les consommateurs.

10.3 Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons, à condition qu'il y ait une restriction correspondante du contenu du bon.

10.4 Les coupons doivent être échangés avant de terminer le processus de commande. Le règlement ultérieur n'est pas possible.

10,5 par commande ne peuvent être échangés qu'à la fois.

10.6 La valeur des marchandises doit correspondre au moins au montant du bon. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

10.7 Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres moyens de paiement proposé par le vendeur peut être sélectionné pour payer la différence.

10.8 Le crédit d'un bon d'achat n'est ni versé en espèces ni avec intérêt.

10.9 Le bon ne sera pas remboursé si le client renvoie les marchandises, qui ont été payées en tout ou en partie avec le bon, dans le cadre de son droit de rétractation contractuel.

10.10 Le bon est transférable. Le vendeur peut payer au propriétaire respectif qui échange le bon dans la boutique en ligne du vendeur avec un effet libérateur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou négligence grossièrement négligeable de l'inadmissibilité, de l'incapacité ou du manque d'autorité pour représenter le propriétaire respectif.

11. Loi et juridiction applicables

11.1 La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques des parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur réside habituellement.

11.2 En outre, ce choix de loi en matière de droit de rétractation légal ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment où le contrat est conclu et dont le lieu de résidence et d'adresse de livraison unique au moment de la conclusion du contrat est hors de l'Union européenne.

11.3 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de compétence exclusif pour tous les litiges résultant de ce contrat est le lieu de travail du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le seul ressort de la compétence pour tous les litiges résultant de ce contrat si le contrat ou les réclamations du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit, dans tous les cas, de faire appel devant le tribunal au siège social du client.

12. Résolution alternative des litiges

12.1 La Commission européenne fournit une plateforme de résolution de litiges en ligne sur Internet via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne impliquant un consommateur.

12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.