Termini e condizioni generali di Shopvapor

Stato: Luglio 2025

sommario

1. campo di vista
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e termini di pagamento
5. Condizioni di spedizione e spedizione
6. Ritenzione del titolo
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. attaccamento
9. Protezione dei minori e istruzioni sanitarie
10. Riscatto di buoni
11. Legge e giurisdizione applicabili
12. Risoluzione alternativa delle controversi

1. Ambito

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "GTC") del ShopVapor (in seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") si conclude con il Venditore in merito ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Ciò avviene in assenza dei termini e condizioni del cliente, salvo diversamente concordato.

1.2 I presenti Termini e condizioni si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna dei voucher, a meno che non sia regolamentato in questo senso qualcosa di diverso.

1.3 Il consumatore ai sensi del presente CG è qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione legale per scopi che possono essere attribuiti prevalentemente a attività professionale né commerciale né autonomo (§ 13 BGB).

1.4 Gli imprenditori ai sensi del presente CGC sono una persona fisica o giuridica o una partnership giuridicamente competente che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o autonomo al momento della conclusione di un'operazione legale (§ 14 BGB).

1.5 La vendita di sigarette elettroniche e prodotti correlati usa e getta è soggetta alle disposizioni della legge sulla protezione dei giovani (JUSCHG) e della direttiva sui prodotti del tabacco (TPD). La vendita è effettuata esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Il venditore si riserva il diritto di richiedere la prova dell'età.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante per quanto riguarda i beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può anche inviare l'offerta al venditore via e-mail, posta o tramite modulo di contatto online.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail) al cliente, in base al quale la ricezione della conferma d'ordine all'ordine del cliente è determinante, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, per cui l'accesso della merce al cliente è decisivo, o
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se ci sono diverse delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica prima una delle alternative sopra menzionate. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo al cliente che ha inviato l'offerta per correre e termina alla fine del quinto giorno, che segue la spedizione dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, questo sarà considerato un rifiuto dell'Offerta, con il risultato che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto dopo la conclusione del contratto è stato salvato dal Venditore e inviato al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che l'ordine è stato inviato al Cliente. Il Venditore non ha alcun ulteriore accesso al testo del contratto.

2.5 Prima di effettuare l'ordine in ordine vincolante, il cliente può utilizzare il modulo d'ordine online del venditore per identificare possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto del quale viene ingrandito il display sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante finale.

2.6 La lingua tedesca è disponibile solo per la conclusione del contratto.

2.7 L'elaborazione degli ordini e il contatto avviene solitamente via e-mail e l'elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o dal venditore o da terzi incaricati di evadere l'ordine possano essere consegnati.

3. Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recedere dal contratto.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trova al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto.

3.4 Per i prodotti igienici quali le sigarette elettroniche monouso consegnate sigillate, il diritto di recesso scade se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

4. Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sostenuti saranno specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere in singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte delle banche (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad es. dazi doganali). Tali spese possono essere sostenute anche in relazione alla trasmissione di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 L'opzione/i di pagamento sarà comunicata al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se il pagamento anticipato è concordato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Quando si effettua il pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à R.L. et CIE, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito “PayPal”), ai sensi delle Condizioni d'uso PayPal, disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full Oppure – se il cliente non ha un conto PayPal – soggetto ai termini per i pagamenti senza conto PayPal, disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5. Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la merce da spedire, la consegna dovrà essere effettuata all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Quando si elabora la transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è determinante.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per i motivi per i quali il cliente è responsabile, il cliente si assume i ragionevoli costi sostenuti dal venditore. Ciò non si applica in relazione ai costi per l'invio se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di recesso. Per le spese di restituzione, il regolamento emanato nella politica di cancellazione del venditore si applica se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di recesso.

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la consegna se il Cliente non può provare l'età minima richiesta di 18 anni.

5.4 In linea di principio, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa alla spedizione o al soggetto di trasporto quando viene consegnata al cliente, in caso di ritiro, con consegna della merce al cliente.

6. Ritenzione del titolo

Se il Venditore effettua il pagamento anticipato, si riserva il diritto di possedere la merce consegnata fino a quando il prezzo di acquisto dovuto per intero non sia stato pagato per intero.

7 Responsabilità per difetti (garanzia)

Salvo diversa indicazione nei seguenti regolamenti, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i vizi. Di conseguenza, per i contratti per la consegna della merce si applica quanto segue:

7.1 Se il cliente è un imprenditore,

• Il venditore deve scegliere il tipo di merce;
• Non avviene alcuna nuova produzione;
• Il periodo di prescrizione per i difetti di nuova merce è di un anno dal trasferimento del rischio;
• Sono esclusi i diritti e le rivendicazioni dovute a difetti di beni usati;
• Il termine di prescrizione non ricomincia se una consegna sostitutiva avviene nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e l'abbreviazione del termine sopra disciplinato non si applicano

• per richieste di risarcimento danni e spese del cliente,
• Nel caso in cui il venditore abbia nascosto fraudolentemente il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati per un edificio in conformità con il loro uso abituale e causato difettosità,
• Per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, per contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, gli imprenditori non influiscono sui termini di prescrizione legali per il diritto di ricorso.

7.4 Se il Cliente Commerciante I.S.D. § 1 HGB, è soggetto all'esame commerciale e all'avviso di notifica degli obblighi in conformità con § 377 HGB. Se il cliente non esegue gli obblighi di notifica ivi regolati, i beni sono considerati approvati.

7.5 Se il cliente è un consumatore, gli viene chiesto di presentare un reclamo al consegnatore con evidenti danni al trasporto e di informarne il venditore. Se il Cliente non rispetta questo, ciò non ha effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8. essere soggetto

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente da tutte le pretese contrattuali, contrattuali e legali, anche illecite per danni e rimborsi delle spese come segue:

8.1 Il Venditore è responsabile senza alcuna limitazione per alcun motivo legale

• In caso di intenti o di grave negligenza,
• In caso di lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute,
• In base a una promessa di garanzia, salvo diversamente regolato a tale riguardo,
• A causa di responsabilità obbligatoria, come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il venditore viola un obbligo contrattuale significativo, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile del contratto, a meno che non sia pienamente responsabile ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al Venditore in base ai suoi contenuti per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla conformità il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 In caso contrario, la responsabilità del Venditore è esclusa.

8.4 I suddetti regolamenti di responsabilità si applicano anche in relazione alla responsabilità del Venditore per i suoi agenti vicari e rappresentanti legali.

9. Protezione dei minori e istruzioni sanitarie

9.1 Le sigarette elettroniche e i prodotti contenenti nicotina sono venduti esclusivamente a persone di età adulta (dai 18 anni). Il cliente è tenuto a dimostrare la sua età al momento dell'ordine, se necessario.

9.2 Le sigarette elettroniche usa e getta contengono nicotina, una sostanza dipendente. Il venditore sottolinea che il consumo di nicotina può essere dannoso per la salute. I prodotti non sono adatti per non fumatori, donne in gravidanza, allattamento al seno o persone con malattie cardiovascolari.

9.3 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per danni alla salute dovuti all'uso improprio dei prodotti.

10. Riscatto di buoni

10.1 I coupon emessi dal Venditore gratuitamente possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo nel periodo specificato.

10.2 I buoni possono essere riscattati solo dai consumatori.

10.3 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna dei voucher, a condizione che vi sia una corrispondente restrizione dal contenuto del voucher.

10.4 I coupon devono essere riscattati prima di completare l'ordine. Il successivo regolamento non è possibile.

10,5 per ordine possono essere riscattati solo alla volta.

10.6 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del voucher. Qualsiasi credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

10.7 Se il valore del voucher non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per pagare la differenza.

10.8 Il credito di un voucher non viene pagato in contanti né con interessi.

10.9 Il voucher non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce, che è stata pagata in tutto o in parte con il voucher, nell'ambito del suo diritto contrattuale di recesso.

10.10 Il voucher è trasferibile. Il venditore può pagare al rispettivo proprietario che riscatta il voucher nel negozio online del venditore con un effetto liberatorio. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente dell'ineleggibile, dell'incapacità o della mancanza di autorità per rappresentare il rispettivo proprietario.

11. Legge e giurisdizione applicabili

11.1 La legge della Repubblica federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici delle parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Questa scelta di legge si applica ai consumatori solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente.

11.2 Inoltre, tale scelta di legge in materia di diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto è al di fuori dell'Unione europea.

11.3 Se il cliente è un commerciante, un'entità legale di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica federale di Germania, il luogo di competenza esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di attività del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica federale di Germania, la sede del venditore è il luogo di competenza esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il contratto o le rivendicazioni del contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il Venditore ha comunque il diritto di appellarsi al tribunale presso la sede legale del cliente.

12. Risoluzione alternativa delle controversi

12.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online o di servizio che coinvolgono un consumatore.

12.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un consiglio di arbitrato del consumatore.