{"id":11641,"date":"2025-07-13T12:08:47","date_gmt":"2025-07-13T12:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/shopvapor.de\/?page_id=11641"},"modified":"2025-07-13T12:08:47","modified_gmt":"2025-07-13T12:08:47","slug":"politica-di-restituzione-e-cambio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopvapor.de\/it\/politica-di-restituzione-e-cambio\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione e cambio"},"content":{"rendered":"<p dir=\"auto\">In ShopVapor, attribuiamo grande importanza alla tua soddisfazione. In qualit\u00e0 di specialista per sigarette elettroniche usa e getta (vapo monouso), i nostri prodotti sono soggetti a rigorose normative igieniche. Per questo motivo, si applicano condizioni speciali ai resi e agli scambi. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto. Questa politica si applica a tutti gli acquisti sul nostro sito web <a href=\"https:\/\/shopvapor.de\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">negoziovapor.de<\/a>.<\/p>\n<h4 dir=\"auto\">1. Condizioni generali<\/h4>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Periodo di ritorno:<\/strong> Hai il diritto di restituire i prodotti non utilizzati e non aperti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo pi\u00f9 offrire un reso o uno scambio.<\/li>\n<li><strong>Condizione dei prodotti:<\/strong> I resi sono accettati solo se i prodotti sono nella confezione originale, non aperti, non utilizzati e non danneggiati. Tutti i sigilli e le etichette devono essere intatti.<\/li>\n<li><strong>Ragioni igieniche:<\/strong> A causa delle norme di igiene e sicurezza, non possiamo ritirare le sigarette elettroniche usa e getta aperte, usate o parzialmente usate. Questo vale anche per i prodotti che sono entrati in contatto con liquidi (e-liquidi).<\/li>\n<li><strong>Eccezioni:<\/strong> I prodotti difettosi o difettosi (ad es. \"morti all'arrivo\" - DOA) possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che ci informi entro 2 giorni dal ricevimento. Ci riserviamo il diritto di controllare i prodotti difettosi prima che venga effettuato un rimborso o uno scambio.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 dir=\"auto\">2. Scambio<\/h4>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Lo scambio \u00e8 possibile solo se il prodotto \u00e8 difettoso o non corrisponde alla merce ordinata (ad es. sapore o modello errato).<\/li>\n<li>Non offriamo scambi per prodotti non difettosi a meno che non si tratti di un difetto da parte nostra (ad es. consegna errata).<\/li>\n<li>Si prega di contattare il nostro servizio clienti a <a href=\"mailto:support@shopvapor.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">support@shopvapor.de<\/a>per richiedere uno scambio. Inserisci il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, se necessario, le foto.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 dir=\"auto\">3. Rimborso<\/h4>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Importo:<\/strong> Per i resi accettati, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto (comprese le spese di spedizione, se applicabile) al metodo di pagamento originale. Il cliente si assume le spese di spedizione per il reso.<\/li>\n<li><strong>Tempo di elaborazione:<\/strong> Dopo aver ricevuto e controllato la merce restituita, elaboriamo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il credito effettivo sul tuo account pu\u00f2 variare a seconda del fornitore di pagamento.<\/li>\n<li><strong>Nessun rimborso per:<\/strong> Apri prodotti, articoli personalizzati o prodotti danneggiati a causa di abusi.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 dir=\"auto\">4. processo di ritorno<\/h4>\n<ol dir=\"auto\">\n<li>Contattaci Inviaci un'e-mail a <a href=\"mailto:support@shopvapor.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">support@shopvapor.de<\/a> o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web. Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.<\/li>\n<li>Ti invieremo un'istruzione di reso e, se applicabile, un'etichetta di reso (se applicabile; il cliente si assume i costi per il reso.<\/li>\n<li>Imballare i prodotti in modo sicuro nella confezione originale e restituirli all'indirizzo indicato. Utilizzare un servizio di spedizione assicurato poich\u00e9 non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per le spedizioni perse.<\/li>\n<li>Dopo il ricevimento, controlliamo la merce e ti informiamo sullo stato.<\/li>\n<\/ol>\n<h4 dir=\"auto\">5. Garanzia e difetti<\/h4>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Tutte le nostre sigarette elettroniche usa e getta sono soggette a una garanzia del produttore di 30 giorni dalla data di acquisto per i difetti di fabbricazione.<\/li>\n<li>In caso di difetti (ad es. non funzionante al momento della ricezione) sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo di acquisto. Non \u00e8 possibile un ritorno per ragioni come \"Il gusto non ama il gusto\".<\/li>\n<li>Nota: i prodotti usa e getta sono consumabili e soggetti a normale usura. L'abuso (ad es. conservazione impropria) esclude le richieste di garanzia.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 dir=\"auto\">6. avviso legale<\/h4>\n<p dir=\"auto\">Questa politica non sostituisce alcun diritto legale a cui hai diritto come consumatore (ad es. diritto di recesso ai sensi del diritto dell'UE). In caso di contraddizioni si applicano i regolamenti statutari. ShopVapor si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. La versione attuale pu\u00f2 essere trovata sul nostro sito web.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Se hai domande, ti preghiamo di contattarci a <a href=\"mailto:support@shopvapor.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">support@shopvapor.de<\/a>\u00a0o per telefono a [Inserisci il tuo numero di telefono].<\/p>\n<p dir=\"auto\">Grazie per la tua comprensione e fiducia in Shopvapor!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In ShopVapor, attribuiamo grande importanza alla tua soddisfazione. 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