Algemene voorwaarden (AV) van ShopVapor
Status: juli 2025
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Recht op annulering
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Bescherming van minderjarigen en gezondheidsadvies
- Inwisseling van vouchers
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Alternatieve geschillenbeslechting
1. toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van het bedrijf ShopVapor (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online shop van de Verkoper. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij verworpen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten tot levering van vouchers, tenzij anders overeengekomen.
1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een juridische transactie afsluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven (§ 13 BGB).
1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het afsluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).
1.5 De verkoop van wegwerp e-sigaretten en aanverwante producten valt onder de bepalingen van de Duitse Jeugdbeschermingswet (JuSchG) en de Tabaksproductenrichtlijn (TPD). Verkoop vindt uitsluitend plaats aan personen van 18 jaar en ouder. De verkoper behoudt zich het recht voor om een bewijs van leeftijd te vragen.
2. sluiting van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail, post of online contactformulier aan de verkoper sturen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet verder beschikbaar.
2.5 Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Klanten kunnen hun invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken om het bestelproces af te ronden.
2.6 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.7 De afhandeling van bestellingen en het contact worden over het algemeen uitgevoerd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3. recht op annulering
3.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op annulering.
3.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie op het moment van het sluiten van de overeenkomst en wier enige woonplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
3.4 Bij hygiënische producten zoals e-sigaretten voor eenmalig gebruik die verzegeld worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht indien de verzegeling na levering is verwijderd.
4 Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling verschuldigd onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
4.5 Als de betaling wordt verricht via een betalingsmethode die wordt aangeboden door PayPal, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd), onder voorbehoud van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden ingezien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5 Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan moet maken. Dit geldt niet voor de kosten van de retourzending als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. Als de klant zijn annuleringsrecht daadwerkelijk uitoefent, is de bepaling in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper van toepassing op de retourkosten.
5.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om levering te weigeren als de klant geen bewijs kan overleggen van de vereiste minimumleeftijd van 18 jaar.
5.4 In principe gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant bij de overhandiging van de goederen voor verzending of aan de vervoerder; bij afhaling gaat het risico over op de klant bij de overhandiging van de goederen aan de klant.
6. eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
7. aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Voor zover in de volgende bepalingen niet anders is bepaald, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:
7.1 Als de klant een ondernemer is,
- de verkoper moet het soort goederen kiezen;
- er is geen nieuwe productie;
- de verjaringstermijn voor gebreken aan nieuwe goederen is één jaar vanaf de overdracht van het risico;
- de rechten en aanspraken op grond van gebreken aan gebruikte goederen zijn uitgesloten;
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan.
7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen gelden niet
- voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze verborgen heeft gehouden,
- voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
- voor een bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Bovendien blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres onaangetast voor ondernemers.
7.4 Indien de klant een handelaar is in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), is hij onderworpen aan de handelsverplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplicht niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.
7.5 Als de klant een consument is, wordt hij verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8. aansprakelijkheid
De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad, voor schade en onkostenvergoeding als volgt:
8.1 De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk om welke wettelijke reden dan ook
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in het geval van opzettelijk of nalatig letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
- op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
- door verplichte aansprakelijkheid zoals onder de Product Liability Act.
8.2 Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij de aansprakelijkheid volgens de bovenstaande clausule onbeperkt is. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Iedere verdere aansprakelijkheid van de Verkoper is uitgesloten.
8.4 Bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook ten aanzien van de aansprakelijkheid van Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
9. bescherming van minderjarigen en gezondheidsadvies
9.1 Wegwerp e-sigaretten en nicotinehoudende producten worden uitsluitend verkocht aan meerderjarige personen (18 jaar en ouder). De klant is verplicht om desgevraagd bij de bestelling een bewijs van leeftijd te overleggen.
9.2 E-sigaretten voor eenmalig gebruik bevatten nicotine, een verslavende stof. De verkoper wijst erop dat de consumptie van nicotine schadelijk kan zijn voor de gezondheid. De producten zijn niet geschikt voor niet-rokers, zwangere vrouwen, zogende moeders of mensen met hart- en vaatziekten.
9.3 De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan de gezondheid veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
10. inwisseling van vouchers
10.1 Cadeaubonnen die gratis door de verkoper worden uitgegeven, kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.
10.2 Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld door consumenten.
10.3 Afzonderlijke producten kunnen worden uitgesloten van de voucheractie als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de voucher.
10.4 Tegoedbonnen moeten worden ingewisseld voordat het bestelproces wordt afgerond. Achteraf compenseren is niet mogelijk.
10.5 Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld.
10.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de tegoedbon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.
10.7 Als de waarde van de voucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te vereffenen.
10.8 Het tegoed van een voucher wordt niet uitbetaald in contanten en draagt geen rente.
10.9 De tegoedbon wordt niet terugbetaald als de klant de met de tegoedbon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen retourneert in het kader van zijn contractuele herroepingsrecht.
10.10 De tegoedbon is overdraagbaar. De verkoper kan bevrijdend betalen aan de desbetreffende houder die de tegoedbon inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de betreffende houder.
11 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale koop van roerende goederen. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
11.2 Bovendien is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
11.3 Is de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de zetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
12. alternatieve geschillenbeslechting
12.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
12.2 De Verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
